شروط الخدمة

من نحن

تدير ⁨[FILL: الاسم القانوني للشركة]⁩ مكان ⁨تتش بادل⁩، رقم السجل التجاري ⁦[FILL: رقم السجل التجاري]⁩، وعنوانها ⁨[FILL: العنوان المسجّل]⁩. يمكنك التواصل معنا على ⁦[FILL: privacy contact email]⁩ أو في الاستقبال.

حسابك

• يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا لإنشاء حساب. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فإنك تؤكد أن أحد والديك أو وليّ أمرك قد وافق على هذه الشروط نيابةً عنك.
• قدّم اسمك الحقيقي ورقم هاتف يخصّك، وحدّثهما عند تغيّرهما. حساب واحد لكل شخص.
• احتفظ بكلمة المرور لنفسك. أنت مسؤول عن الحجوزات التي تُجرى من حسابك ما لم تبلغنا بأنه أُسيء استخدامه.
• إذا أنشأ الاستقبال حسابًا لك، تسري هذه الشروط منذ أول مرة تسجّل فيها الدخول وتوافق عليها.

الحجوزات

• يُعدّ الحجز قائمًا عندما يظهر مؤكَّدًا في التطبيق أو لدى الاستقبال. أما الوقت الذي تحجزه مؤقتًا ولا تؤكّده في الوقت المحدد فيُتاح لغيرك.
• تظهر الأسعار بالدينار العراقي قبل التأكيد. وما لم يذكر التطبيق خلاف ذلك، تدفع في المكان — لا يوجد دفع إلكتروني.
• يمكنك الإلغاء مجانًا من التطبيق حتى ⁦4⁩ ساعات قبل موعدك. وإذا بقي أقل من ⁦4⁩ ساعات، فلا يمكن التعديل أو الإلغاء إلا عن طريق الاستقبال.
• إذا لم تحضر ولم تُلغِ الحجز، فقد يُسجَّل على أنه «لم يحضر». وقد يؤدي تكرار عدم الحضور إلى تقييد الحجز من حسابك أو إيقافه.
• يُرجى الحضور في الموعد. ينتهي الوقت المحجوز في موعده المحدد حتى لو بدأ اللعب متأخرًا.
• قد نضطر إلى إلغاء حجز أو نقله، مثلًا للصيانة أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو لانقطاع الكهرباء أو لفعالية. سنبلغك بأسرع ما يمكن ونعرض عليك وقتًا آخر أو نلغيه دون أي رسوم.

طلبات الكافيه

• الطلب من القائمة أو عبر رمز QR الخاص بالطاولة هو طلب يُقبل عندما يبدأ الموظفون بتحضيره. وقد تنفد بعض الأصناف.
• معلومات المكوّنات ومسبّبات الحساسية في القائمة إرشادية فقط. إذا كانت لديك حساسية أو عدم تحمّل لطعام ما، فأخبر الموظفين قبل الطلب.
• تدفع في المكان بالطرق التي يقبلها. والفاتورة التي يطبعها جهاز الكاشير هي المعتمدة.

قواعد المكان وسلامتك

البادل رياضة بدنية، وينطوي اللعب على خطر الإصابة من الكرة أو المضارب أو الجدران الزجاجية أو اللاعبين الآخرين أو السقوط. تشارك على مسؤوليتك الخاصة، ولا تلعب إلا إذا كنت لائقًا لذلك.

• ارتدِ حذاءً رياضيًا مناسبًا، واتبع قواعد المكان المعلنة وتعليمات الموظفين، ولا تستخدم الملاعب والمعدات إلا للعب البادل.
• يجب أن يكون الأطفال دون ⁦[FILL: العمر]⁩ عامًا تحت إشراف شخص بالغ مسؤول في جميع الأوقات.
• أنت مسؤول عن الأضرار التي تسبّبها للملاعب أو الزجاج أو الشباك أو المعدات أو الأثاث، بما يتجاوز الاستهلاك العادي.
• حافظ على أغراضك. لسنا مسؤولين عن الأغراض المفقودة أو المسروقة في المكان ما لم نكن نحن سبب فقدانها.
• يحق لنا رفض تقديم الخدمة لأي شخص، أو أن نطلب منه المغادرة، إذا كان يشكّل خطرًا أو يسيء التصرف أو كان تحت تأثير مسكر، أو خالف هذه القواعد.

استخدام التطبيق والموقع

• استخدم التطبيق لحجوزاتك وطلباتك فقط. لا تُجرِ حجوزات لا تنوي الالتزام بها، ولا تعطّل الخدمة، ولا تحاول الوصول إلى معلومات الآخرين، ولا تنسخها أو تستخرجها آليًا.
• نعمل على إبقاء التطبيق متاحًا ودقيقًا، لكنه قد يتعطل أو يخطئ أحيانًا. وإذا اختلف التطبيق والاستقبال بشأن حجز ما، فسنسوّي الأمر معك بإنصاف بالاستناد إلى سجلات المكان.
• التطبيق والموقع واسم تتش بادل وشعاراته ملك لنا أو للجهات المرخِّصة لنا، ولا يجوز لك استخدامها إلا للانتفاع بالخدمة.

رسائلنا إليك

نرسل رموز التحقق، ورسائل عن حجوزاتك إذا سمحت بالإشعارات. ولا نرسل أي رسائل ترويجية إلا بالقدر الذي يسمح به القانون، ويمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت.

مسؤوليتنا تجاهك

نقدّم الملاعب والكافيه والتطبيق بعناية ومهارة معقولتين.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة، أو الخسائر غير المتوقعة، أو الخسائر الناتجة عن تصرفاتك أو عن لاعبين آخرين أو عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. وفي غير ذلك، تقتصر مسؤوليتنا الكاملة عن أي حجز أو طلب على المبلغ المدفوع مقابله.

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر آخر لا يجوز تحديد المسؤولية عنه بموجب القانون المطبّق.

إيقاف الحساب أو إغلاقه

يمكنك حذف حسابك في أي وقت، من التطبيق أو من موقعنا. ويحق لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يُستخدم للاحتيال، أو يتكرر عدم حضوره للحجوزات. وسنبلغك بالسبب ما لم يمنعنا القانون أو اعتبارات السلامة من ذلك.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عندما تتغير الخدمة أو القانون. يظهر التاريخ والإصدار في أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير يمسّك بشكل جوهري، يطلب منك التطبيق الموافقة على الإصدار الجديد قبل المتابعة؛ وإن لم توافق، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك.

القانون وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق، بما فيها قوانين إقليم كوردستان حيثما تنطبق. إذا حدثت مشكلة، يُرجى التحدث إلينا أولًا — فمعظم المشكلات تُحل في الاستقبال. وإذا تعذّر حلها بيننا، تختص محاكم ⁨[FILL: المدينة التي تختص محاكمها بالنزاعات]⁩ بالنظر فيها.

تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، وعند أي اختلاف بين النسختين يُعتمد النص العربي.

التواصل

لديك سؤال عن هذه الشروط؟ تواصل مع ⁨[FILL: الاسم القانوني للشركة]⁩:

البريد الإلكتروني: [FILL: privacy contact email]

العنوان: [FILL: العنوان المسجّل]

هاتف الاستقبال: +995 419 010 203